التقديم على وظيفة : وظائف فرص عمل في خدمات العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات عملاء |
| اسم المعلن |
الآفاق الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
العلمين |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14450 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات كتابة التقارير، مهارات التنظيم والتخطيط، مهارات التفاوض والإقناع، مهارات التعامل مع العملاء بمهنية، القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء، مهارات إدارة الوقت
المهام:
استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي، معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام، إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء، العمل مع فرق مختلفة لتحسين الخدمات المقدمة، تقديم الدعم الفني للعملاء، تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء، تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
تعبئة نموذج التقديم