وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة