وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المستدام إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة للمساهمة في مدير خدمة العملاء بموقع أسوان.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة التواصل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

وظائف مدير خدمة العملاء بأسوان - وظائف مصر

وظائف مشابهة