وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر التفوق عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة العملاء في بلدية البديع.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالبديع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة