وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Apex Consulting عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في الخبر

المهارات:

- مهارات التواصل
- مهارات الحاسوب
- القدرة على العمل تحت الضغط
- خدمة العملاء
- المرونة

المهام:

- الرد على المكالمات
- تقديم التقارير
- توثيق الحالات
- متابعة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة