وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في الشارقة لالانطلاق
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بدقة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع التوتر بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية

المهام:

- معالجة الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية
- إجراء المتابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر مختلف القنوات
- إعداد التقارير حول مستوى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

وظائف موظف خدمة عملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة