وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يقولون الفضاء إنها تدور على كفاءات.
نريد شخصيات مميزة للمساهمة في أخصائي خدمة عملاء في مدينة الطائف.
نبي نعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف خدمة عملاء بالطائف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة