وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الرقمي عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين كفاءات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقييم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الملاحظات والتقارير بدقة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء التام
- معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم الدعم الفعّال للعملاء

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات مع الفرق المختلفة لتحليل الأداء وتحسين الخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعمليات والتفاعلات مع العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقتها وشمولها
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المتاحة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر فعالية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

موظف خدمات العملاء في شركة Leap29 بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة