وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان القيادة المستدامة
تطلب الشركة موظفة استقبال وكول سنتر للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة

المهام:

- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة