وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة BrightWay Co. عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة المحلة الكبرى.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمات عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة