وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم السكينة عن عرض مميز في قطاع تكنولوجيا المعلومات كجزء من مسمى وظيفي ممثل خدمة العملاء بمنطقة جدحفص.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في مجال البرمجيات لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

القدرات المطلوبة

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بجدحفص - وظائف البحرين

وظائف مشابهة