وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Trailblazer Edge عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في دمنهور

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

وظائف خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة