وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص المستقبل الرقمي عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مهنة مستشار خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة