وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بفيفا جديدة 2024 من التعاون الذكي بمنطقة فيفا
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة فيفا

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة