وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Arcadia Enterprises مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمات عملاء بمدينة ميدان حولي.
وظائف ميدان حولي و وظائف مسؤول خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

فرص عمل في خدمات العملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة